monmimi

ご利用ガイド

商品注文方法













●ご注文の流れ

購入されたい商品の写真を選択してください。

商品詳細ページで「数量」「サイズ」をお選びいただき「カートに入れる」をクリックしてください。

カートの内容確認画面に変わります。注文したい商品が正しく表示されているかどうかを確認してください。
他の商品もご購入される場合は 「お買い物を続ける」ボタンをクリックしてください。
完了の場合は、「レジに進む」をクリックしてください。

ゲスト購入・会員登録・ログインの内、どの方法でご購入かお選びください。 非会員の方は「注文者および送付先の情報入力」欄の必要な項目に情報を入力します。
会員の方はIDとパスワードを入力後ログインしてください。

ご注文内容確認・ご注文者様情報・お届け先・クーポンコード・ポイント使用・お支払方法・備考欄をご確認ください。
すべての選択が済みましたら「注文を確定する」をクリックしてください。

注文完了
ご注文番号をお控えください。


※シューズとお洋服は配送元が異なりますので、別々にご注文ください。

★送料★
送料800円(沖縄。離島1600円)
(注文金額8000円以上で送料無料 ※沖縄・離島800円)

配送は佐川急便の配送となります。

☆ご注文後は注文確認のメールが自動配信されます。メールが届かない場合はお手数ですがメールの受信設定をご確認下さい。


当店は注文を受けてから海外からの搬入という形になりますので、
ご注文時に在庫ありの表示でも、
システムの反映の遅れにより、在庫にズレが生じる場合がございます。
在庫更新が間に合わず、稀にご注文頂いた商品が品切れとなってしまう場合がございます。
その場合、メールにてご連絡させていただきます。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解いただけますようお願い致します。

お支払いについて



●クレジットカード決済

◆VISA MASTERS DINERS JCB AMERICAN EXPRESS可能。
◆一括払い・リボ・分割からお選びいただけます。
◆カード決済は、クレジットカード決済代行のGMOイプシロン株式会社の
決済代行システムを利用しております。
お客様に安心してお支払いをしていただくために、
お客様の情報がイプシロンサイト
経由で送信される際にはSSL(128bit)による暗号化通信で行い、
クレジットカード情報は当サイトでは保有せず、
同社で厳しく管理しております。
★同梱配送(配送保留によるお取り置き)可能
★その他の決済方法への変更不可




●銀行振り込み

三菱UFJ銀行 西葛西支店 普通口座 0326755
monmimi株式会社 代表取締役 藤井夕子

◆振込手数料はお客様負担にてお願い致します。
◆注文されてから5日以内にご入金確認できない場合は、
一旦キャンセル扱いとさせていただきますので予めご了承下さい。
◆ご注文者様と名義が異なる場合は、事前にご連絡をお願いいたします。
★同梱配送(配送保留によるお取り置き)可能
注意:まとめて最後にご入金希望ご連絡後、
ゆうちょ振替・代引き(手数料発生)への変更は可能
クレジットカード決済へ変更不可
まとめ入金ご連絡後、キャンセルされた場合は、次回よりまとめ入金不可





●ゆうちょ振替

≪ゆうちょ銀行からの送金≫
記号10110 口座9047931
monmimi株式会社 代表取締役 藤井夕子

≪ゆうちょ銀行以外からの送金≫
銀行名:ゆうちょ銀行金融コード:9900
店番018 普通(または貯蓄)
店名:〇一八(ゼロイチハチ店)
口座番号0904793

◆振込手数料はお客様負担にてお願い致します。
◆注文されてから5日以内にご入金確認できない場合は、
一旦キャンセル扱いとさせていただきますので予めご了承下さい。
◆ご注文者様と名義が異なる場合は、事前にご連絡をお願いいたします。
★同梱配送(配送保留によるお取り置き)可能
注意:まとめて最後にご入金希望ご連絡後、
UFJ銀行振込・代引き(手数料発生)への変更は可能
クレジットカード決済へ変更不可
まとめ入金ご連絡後、キャンセルされた場合は、次回よりまとめ入金不可





●代金引換

◆佐川急便のみの取り扱いとなります。
◆商品お届け時に、代金(商品代+代引手数料+送料)
をドライバーへお支払いください。
◆代引手数料は、1万円以下の場合330円、3万円以下の場合440円、
10万円以下の場合660円となります。
★同梱配送(配送保留によるお取り置き)可能
★ゆうちょ銀行・UFJ銀行振り込みへの変更可、
それ以外の決済への変更不可。




●AMAZON PAY

「AMAZON PAY」ボタンから、amazon.co.jpに
ご登録の住所・クレジットカード情報を利用してご注文いただけます。
ご利用になるには Amazon.co.jpアカウントが必要です。
◆AMAZON PAYポイント使用不可
◆AMAZONでログインしても、ショップアカウントで再度ログインすれば
monmimiポイント使用可能
★同梱配送(配送保留によるお取り置き)可能
★他の決済方法への変更不可




●PayPay

PayPay株式会社が提供するスマホ電子マネーサービスです。
ご利用するためにはPayPayへのご登録が必要になります。
★同梱配送(配送保留によるお取り置き)不可能
★他の決済方法への変更不可




配送について


●海外からの配送

当ショップは海外(韓国)から直接お客様に商品を配送しております。
ですので、一部特別記載のある商品以外はすべて個人輸入として通関されます。

当ショップで販売する商品はすべて(一部の国内発送商品を除く)関税及びその他の輸入税を
発送先の当ショップがが負担して発送するDDPという配達方式で発送しております。
ですので商品受け取りの際に別途でお客様に関税などを請求することはございません。

また基本的に商品は一度にまとめて配送いたしますが
ご注文数が多い場合などは、箱を分けて発送させていただくことがございます。
その際、お客様には別梱包の旨を事前にご連絡などはせずお送りすることになりますので
予めご了承ください。
(追加の料金は発生いたしません。)

☆商品が届くまで☆

ご注文から発送まで→3日前後(土日祝日以外の営業日を基準)
発送からお手元に到着するまで→8日前後(土日祝日以外の営業日を基準)
(一部の国内発送商品は上記納期期間より早く到着)

※ 発送納期期日は目安ですので、ご注文の殺到や配送会社の繁忙期、
また特別な配送期間を設けた商品をご注文された場合 規定よりお時間をいただくことがございます。 お時間に余裕をもってのお買い物をしていただくことをおすすめいたします。

※配送に関する注意事項※
住所不明や長期不在などにより返送されてしまったお荷物は
再度お客様にお届けに至るまでに
空港営業所を通すため
1か月ほど時間がかかってしまう場合がございます。

再発送の際に、2000円の再配達送料が掛かってしまいますので
住所変更・記載漏れやご自宅に不在日程等、予めご確認いただくようお願いいたします。


★送料★ 全国一律800円 ※沖縄、離島 1600円
(注文金額8000円以上で送料無料 ※沖縄、離島の場合800円)


配達曜日、時間はご指定いただけませんので予めご了承ください。

    




 

●同梱配送(配送保留によるお取り置き)について


別々の決済、別々の日、お時間にいただいたご注文を
1回にまとめて同梱配送をすることが可能です。

ご購入希望の商品を、在庫の関係上、1度に購入することができず、
別々のご注文をまとめて配送ご希望のお客様へのシステムです。

以下方法をお読みください。

①配送を保留にしたい商品ご注文の際に備考欄に 
『追加予定 発送保留』 と記入する。

②最後のご注文の際に 『追加注文完了 発送OK』 と記載する。
※数回の配送保留も可能です。
その際は必ず 『追加の追加』 や 『他に保留注文あり』 など
数回にわたる発送保留注文があることをお伝えください。

③後、こちらで確認して送料、手数料の修正などをさせていただきます。
【クレジットカード決済の場合、送料等を修正し、カード再決済致します。
ゆうちょ、UFJ銀行、代引決済の場合、送料等修正し、修正後のご購入明細メール内容をご確認ください。】

※決済方法は1つの方法にご選択いただきますようお願いいたします。

★注意点

追加注文予定により配送保留をされたすべてのご注文は
ご購入確定を前提として配送を保留にしておりますので
追加注文の注文内容のご変更・キャンセルはご遠慮させて頂いております。

MONMIMIではすべてのお客様に公平にお買い求め頂けるようにしております。
以上の規定につきまして、ご理解のほどよろしくお願い致します。

また配送に関しましては、
最終の追加注文から3日前後の配送手続きを予定しております。

また、お取り置き期間は始めのご注文より1ヶ月とさせて頂きます。
但し、決済方法が代引の場合は3週間のみお取り置き可能でございます。
3週間を過ぎる場合は、他の決済方法でお願い致します。

UFJ銀行・ゆうちょ銀行へまとめてご入金希望の場合は
一度 info@monmimi.co.jp へご相談ください。

また、1ヶ月以上の配送保留をご希望の場合もご相談ください。

ご連絡頂けなかった場合は自動キャンセルになってしまいますので、
お気を付けくださいませ。

消費税について


●消費税について

各商品名の横に『税込み』と記載がありますが
輸入の際の関税、消費税は当ショップが負担しております。

返品について



 


●不良品または誤配送について

弊社では丁寧に検品した上、商品を発送しておりますが
万が一お届けいたしました商品に不良品または誤配送等がございましたら、
大変お手数ではございますが商品到着後3日以内にメールで不良個所のお写真とともにご連絡ください。

ご連絡いただいた後、お手数ではありますが着払いにて返品先住所へ商品をご返送ください。
不良部位の確認後、在庫がある限り、同一商品と交換させていただきます。
交換可能な在庫が品切れの場合は、商品代金分ご返金にてご対応させていただきます。
ご返金はご指定口座にご返金、クレジットカード決済でご注文頂いた場合で決済の取消しが可能な場合は決済取消し対応をさせていただきます。
不良品につきましては、弊社製造規格範囲を越える不良に限ります。
詳しくは ♯海外製子供服について をご参照ください。

以下にあてはまる場合返品、交換をお受けできません。

①お客様のご都合での返品(気が変わった、イメージが違ったなど)
②セール品、アウトレット品
③使用済みであるもの。洗濯した痕跡のあるもの。
④ご連絡のない状態で送られてきたもの。
⑤到着後3日以上経過したもの。
⑥商品のページに返品、交換をお受けできないと記載のあるもの。
⑦「韓国子供服について」に記載されている不良品とみなされないもの。

★その他可能な交換
サイズの交換のみお受けいたします。
(在庫の状況により、ご希望に添えない場合もございます。また、セール品・アウトレット品は対象外とさせて頂きます。)

商品到着後3日以内にメールまたはお電話でご連絡ください。
不良品でない場合のサイズ交換の送料は、往復お客様負担となります。
【サイズ交換送料1000円】決済と交換商品がこちらに到着しましたらご希望商品の配送手続きを致します。
詳しくは【サイズ交換について】をご参照願います。



商品返送先
〒134-0084
東京都江戸川区東葛西6-1-4セントラルアベニュー903
monmimi株式会社
電話:050-5211-5532 平日午前10時~午後5時 ※土日祝日また平日の12時~1時の間は対応しておりません。
メールアドレス:info@monmimi.co.jp




 




 

●サイズ交換について

商品到着後、サイズが合わない場合
在庫がある限り、サイズ交換が可能です。
※カラーの交換はしておりません。また在庫の状況により、
ご希望に添えない場合もございます。
セール品・アウトレット品は対象外とさせて頂きます。

在庫の関係上、まずはサイズ交換が可能かどうか
info@monmimi.co.jp
にサイズ交換希望の旨をお伝えください。

サイズ交換の際、
往復の送料をお客様にご負担して頂く事となっております。
お客様からこちらへ送られる際には、一番お安い形で送って頂いて大丈夫でございます。
こちらからお客様へお送りする際の送料一律800円をサイトにて決済をお願い致します。
何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

サイズ交換の手続き方法をご案内致します。

メールにて連絡後
サイズ交換可能だった場合↓

1. 【サイズ交換送料1000円】

"+CLICK"

又は、サイトの検索欄に【サイズ交換】
と入力しますと表示されます。

モバイルの場合は、
サイト始めの画面の一番下にございます【サイズ交換料金】
をタップして頂ければカートへ移動できます。
こちらをカートに入れて頂き、決済をお願い致します。

2.【サイズ交換希望】とご記入頂いたメモ用紙等を同封お願い致します。
到着した際に仕分けできるようご協力お願い致します。

3.下記にございますmonmimi住所へ商品をお送りください。
(配送料はお客様負担となりますので、一番お安いメール便でも構いません)

4.「配送手続き完了」した旨のメールをお送りください。
その際に伝票番号があれば合わせてご連絡お願い致します。

5. 「サイズ交換送料1000円」入金完了とメール確認後、
サイズ又はカラー交換商品の発送手続きを致します。

★追加のご注文等とまとめて配送をご希望の場合は、
別途サイズ交換送料1000円は必要ございません。



●海外製子供服について

日本では見たことのないようなデザインやカラー、柔らかい素材や
敢えて大きめに作られたシルエット、
などなど魅力的な商品が多くみられ、昨今人気を集めています。

当ショップではそのような商品を主に買い付けし、
たくさんの方に子供服の新しい魅力を伝えたいと思っております。

ただ検品基準が日本と異なるため、若干作りがアバウトであったり
ぼたんがとれやすかったりすることがあります。
当ショップでも、セレクト時から良品だけを慎重に選び、お客様に商品を気持ちよく受け取っていただけるように
1つ1つ丁寧に検品し、搬送させていただいております。

海外子供服の中では、特に made in korea (韓国製子供服)に関しましては
デザイン重視のお手頃なお値段、という点が魅力です。
その点をご考慮いただき、ご理解の上ご購入をご検討お願いいたします。
また着用の際に支障がなければ正常品としての扱いをさせていただくことをご理解ください。

※サイズ感に関しましても、made in korea 商品は
同サイズや同ブランドでの商品企画基準にばらつきがあるため
商品によって実寸サイズが異なる場合がございます。

サイズをお選びになられる際は、お手元のお洋服と
サイト内にあります商品実寸サイズ表を参考に比べていただき
ご購入されることをおすすめいたします。

寸法においては商品を平らに置き、
手測りで採寸しております。

若干の誤差が(1.2cm程)が生じることがございますこと
予めご了承ください。

※色味の強いものや、繊細なつくりの物がございますので
お洗濯の際には単独での手洗いをおすすめいたします。







●会員特典について